会展航洋城，位于广西南宁市民族大道131号航洋国际城，由地下2层及地上6层组成，总建筑面积约15万平方米。拥有3000多个车位的大型地下停车场，能有效满足购物中心的消费人群的停车需求。2014年，航洋国际购物中心全面发力，完成里程碑式的升级改造，更名“会展航洋城”再度起航。

  广西南宁会展航洋城作为广西首家集娱乐、休闲、购物于一体的“一站式”SHOPPINGMALL，自2007年9月3日开业以来，入驻航洋MALL的主力特色店有沃尔玛购物广场、国美电器、申格体育城、超越健身、皇家1号娱乐会所等，另外亦有数百家知名品牌入驻，如ZARA、STARBUCKS、PINKO、哥弟、JORAY、Martini、ANMAN、AMASS、例外、沙驰、ELLE、VeroModa、JackJones、Only、香港满记甜品等。航洋国际购物中心以优美的购物环境、时尚的品牌阵容，引起了社会的广泛关注和认可。航洋国际购物中心以其宏大规模、丰富商品、时尚化和国际化元素，将是世界时尚和潮流的重要展示平台之一。

  广西南宁会展航洋城追求的目标是努力满足顾客对优质服务、购物环境、舒适度及多元化选择的需求，让顾客在此留下难忘的生活体验。购物中心是由广场、街道、景观及餐饮区组成，这些公共空间有助于形成一个典型的消费环境，人们可以很方便地接触到各种商业形态，满足南宁市民对新潮购物休闲方式的追求。

广西南宁购物中心客流统计分析对零售业来说意义重大。以下我们从安全、服务、运营三个方面来说：

安全方面

分析客流变化，更有效分配物业管理、维护人员。

分析当前客流状态和变化趋势，管理人员可以对流量较大的区域采取预

防突发事件的措施，并可实时观察个连锁店当前的实际人数等

通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。

服务方面

在购物中心的日常营运中，顾客人数若过分集中，不但会降低公共设施与服务人员的服务品质，同时如果拥挤度到达一定程度，必然会降低顾客的舒适感与享受度；而在某些时段，如果顾客人数过少，场面冷清，则会严重降低顾客的购买意愿，这样也不利于购物中心的有效经营。

因此，只有制定周详的计划、依时段来有计划地引进顾客，使每天进入营业区的顾客能够符合规划的人数，并且人流可以均匀分布，从而使经营效益和顾客满意度都维持在较高的水平。

分析客流人群转化率，提高商场购物中心的服务质量。

通过客流人群购买率，提高营销和促销的效率。

分析每天不断的客流统计，可以得出客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定库存订货量

运营方面

分析统计商场出入口的客流和流动方向，可以了解出入口设置的合理程

度。

分析统计主要通道客流状态，从而进行店面的合理分布。

有效评估所举行的营销和促销投资的回报。

通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位进行合理分布，提高销售量。评估和优化宣传广告和促销预算。

分析来访顾客数量的多少，决定回馈顾客资金的使用。

分析客流状况客观，掌握各商场购物中心的最佳营业时间。

会展航洋城购物中心究竟能从客流统计系统获得多大收益呢？由于部分购物中心实行的是租赁制，其收入的主要来源是租金、停车费及广告费等服务性费用。为了增加营运收入，必须尽可能提高店铺、广告位的出租率和租金水平。因而招商部可以对于楼层、区位商铺的业态分布也要进行合理安排，使通过所有店铺的人流通行量达到最大，使购物中心的整体人气趋于平衡。

客流统计系统采集的客流数据，可知不同时段的客流分布情况，同一类型店中表现优异的租户立时可见，表现较差的营业区域可立即受

到关注，对于租户组合的调整不再盲目，完全可以通过客流数据来进行科学分析。

更为重要的是，客流数据给购物中心的招商部门在确定具体楼层具体区位的铺位租金水平和今后的租金调整，提供了实实在在的数据支持。通过对出入口人流量数据的观测，可以帮助确定广告位定价，合理确定重要广告的摆放位置。