随着公共交通工具运力和覆盖地域扩大，春运期间预计客运总量仍呈现上升趋势，但道路压力相较往年将有所减缓，主要呈现以下特点：大众出行体验将上升;道路客运仍然承载春运期间主要出行压力; 铁路、民航客运量呈现上升趋势;自驾出行明显增多。

春运各保障单位将根据客流预测，结合运力与运量、客运与货运存在矛盾的实际情况，密切跟踪监测客流情况并分析变化趋势，统筹配置资源，有效进行组织调度，最大限度地满足人民群众的出行需求。

北京市春运办会同共青团北京市委、首都文明办和各重点站区管理部门，继续开展中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，以及从本市各城区抽调文明乘车引导员，在客流高峰时段到北京西站、北京站、北京南站周边公交场站和六里桥、赵公口、八王坟等长途客运站内开展乘车引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护、问讯答疑、文明宣传和安全值守等志愿服务工作。

春运各服务保障部门将广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等多种渠道，及时发布班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提前调整出行安排，错峰出行。

通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。

通过每天不断的客流统计，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定时间、人力和库存订货量等。

通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。

通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位进行合理分布，提高销售量。

通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。

通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量。

通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。

通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。