客流分析是一项重要的市场研究手段，客流统计分析技术在欧美等发达国家已经非常的普遍，几乎是所有购物中心、商场、大型连锁营业厅和连锁商业网点在企业的各项营运决策之前都必须进行的环节。国内也有少数的商企经营管理者采用了客流统计系统。不过，目前还只是停留在简单客流统计，并未实现个性化的统计和深层次的数据分析挖掘。他们一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计和分析，也有一些商家采用了准确率不高的红外线客流计数器等设备进行长期客流量的统计。

随着市场的发展，竞争的激烈化，国内很多商家的经营决策者已经意识到了客流信息对于企业的管理和营运决策分析的重要性，客流统计已被广泛接受和认可，随着企业规模的不断扩大，市场竞争的强化而深化，客流统计系统除了主要应用领域在零售业外，在公共场所以及非盈利组织也有应用。在功能要求上，客流统计已经从原来单一计数功能，开始逐渐与其它技术相结合，逐渐成为客户行为分析、销售预测以及零售产业链管理的一部分。

客流量统计在商家经营中，发挥着重要的作用，作为重要的市场、消费习惯、用户、产品等研究数据，发挥着无可替代的作用，为管理者在运营过程中提供精准的数据参考，同时适用于各大零售实体店、购物中心、图书馆、公园、景区、博物馆、车站、展览馆、超市、餐饮、娱乐中心等众多运营场所。

商场客流量统计系统通过先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出店铺的顾客流量进行统计分析、判别顾客流动方向，不但方便的统计出客流量数据，而且对客流数据转化的信息更是一目了然，可以有效的算出商场的转化率，并且对商场促销活动、产品陈列以及广告宣传效果等信息提供可参考的数据，进而提升商场的经济效益，提升了商场组织运营工作的效率。