火车站一线售票窗口的服务工作是火车站服务过程中的第一环节，面对大量的旅客服务，解答各种各样的客票问题，超负荷的服务工作会让窗口工作人员感觉到精神劳累和内心疲惫，工作激情也会损耗，从而影响服务质量。如果，火车站能够通过客流量统计，分析客流量分布规律，进行客流量预测科学分配开设售票窗口数量，合理安排售票员工作时间，对于火车站管理来说是相当重要的，也更是体现火车站服务质量的重要阵地。

火车站客流量分析应用的意义：

1. 为火车站管理人员提供更精准、更便捷地获得所需进出客流量信息的手段

2. 根据客流量分配开设窗口数量，合理启用资源和安排售票人员工作时间，降低火车站营运成本

3. 通过对车站个出入口客流量统计数据分析，为火车站的服务、资源、车辆调度、安全保障提供了可靠依据

4. 提供多种类型客流量数据分析报表，协助火车站实时有效管理和提升服务质量

5. 在某个特定区域设置人流量阈值，进行区域内人流量控制和预警通知

6. 根据实时客流量安排售票厅和候车厅的空调开闭，进行能源控制做到节能环保

7. 分析客流量变化趋势，预测未来时间客流量设定人员数量

8. 根据客流量的时间段流动趋势，更加科学、合理进行工作人员、车辆班次的排班